Datos generales:

1.  Las siguientes condiciones generales rigen para la prestación de nuestros servicios, salvo acuerdo por escrito de condiciones

     especiales con la contraparte.

​

Conclusión del contrato:

1.  Una vez enviado el pedido, recibirá de nuestra parte una confirmación del mismo, quedando cerrada la compra de forma vinculante.

2.  Nos reservamos el derecho de desistir del contrato en caso de que el mismo contenga errores de transcripción, impresión o de

     cálculo.

 

Obligaciones:

1.  Los datos proporcionados deberán ser verdaderos, sobre todo en lo que a apellido, nombre, dirección y dirección de email se

     refiere. En el caso de no ingresar los datos o proporcionar intencionalmente datos erróneos, desistiremos del envío y exigiremos una

     indemnización.

2.  Una vez enviado su pedido, recibirá en la dirección de mail mencionada en el mismo una confirmación nuestra con los datos de pago

     correspondientes. En el caso de no recibir nuestra confirmación por email dentro de las 24 hs de haber hecho el pedido, deberá

     informar inmediatamente a gauchogonzalez@bluewin.ch para evitar inconvenientes. 

3.  Presumiremos un error en los datos proporcionados cuando nuestro e-mail dirigido a Ud. nos fuera devuelto tres veces consecutivas

     o si no se pudiera entregar la mercancía debido a que se nos proporcionara una dirección errónea.

 

Calidad

1.  Nuestros productos son elaborados, almacenados y transportados en conformidad con los requerimientos sanitarios

     correspondientes. Le solicitamos nos haga saber sus reclamos de calidad en forma inmediata.

2.  De acuerdo con la legislación alimentaria vigente, no está permitida la devolución de productos alimenticios, especialmente productos

     frescos y carnes. 

 

Precios

1.  Los precios expresados en CHF en nuestra página web son los precios vigentes y actuales, excluidos embalaje y gastos de envío.

2.  Quedan reservados errores tipográficos o de impresión. Las cantidades entregadas y la factura correspondiente son determinantes.

     El precio calculado será el vigente el día de la entrega (+ IVA).

3.  En tanto no se establezcan precios fijos, se reservan variaciones razonables en los precios debidos a oscilaciones en los costos

     (materiales, distribución, etc.). Las condiciones especiales  acordadas por escrito, caducarán con cada variación de precio y deberán

     ser acordadas nuevamente. También quedarán sin vigor en el caso de que el comprador  no cumpla con su obligación de pago.

4.  El pedido mínimo corresponde al mencionado en nuestra página web.

 

Envíos y reserva de envío

1.  Enviamos únicamente en las zonas entre Winterthur - Matzingen - Gossau y la ciudad de Zúrich.

2   La mercadería se entrega congelada.3.  Costos de envío: CHF 9.00 a zonas aledañas (25 km alrededor de Frauenfeld), CHF 30.00 distancia mayor (hasta 50 km). Para

     pedidos mayores de CHF 1‘000.00 no se cobrarán gastos de envío.

4.  Pago: por adelantado (transferencia o pago electrónico). Por medio de factura (a su recepción) sólo en el caso de clientes
     habituales.

5.  La mercadería será entregada (según disponibilidad) dentro del plazo establecido, sin que ello implique  una garantía de 
     nuestra parte. En el caso de que el cliente al momento de la entrega  no esté disponible, se fijará otra fecha de entrega. Si la 
     segunda vez tampoco se encontrara para recibir la mercadería, mantendremos la mercadería un día más en nuestra empresa
     a disposición del cliente.  En caso de no retirarla, nos reservamos el derecho de facturar la mercancía solicitada.

6.  Condición previa para el cumplimiento de los plazos y el volumen de entrega es el propio suministro correcto y puntual por
     parte de los proveedores y posibles imprevistos.

7.  Nos reservamos el derecho de no aceptar el pedido en caso de que algún imprevisto  demorara la entrega en más de seis
     semanas.

     Se excluirá cualquier derecho a indemnización por daños y perjuicios. Quedan excluidos cualquier otro tipo de demandas o
     reclamos por parte del cliente.

8.  Estamos autorizados a efectuar entregas parciales, corriendo nosotros con los gastos adicionales que ello implique.

9.  Nos reservamos el derecho, en caso de falta de disponibilidad del producto encargado, de ofrecer und producto equivalente en

     calidad y precio. En ese caso nos comprometemos a informarle al respecto y en caso de haber realizado el pago, a restituirle el

     mismo si fuera necesario.

 

Pago y reserva de propiedad

1   Los pedidos serán procesados contra pago adelantado; a partir del quinto pedido contra factura pagadera a la recepción de la
     misma. El precio de compra vigente será el que figura en la factura que se le envía al cliente en el email de confirmación del
     pedido.

2   La mercancía continúa siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra. 

     Demora en el pago

     En el caso de demora en el pago, nos reservamos el derecho de cobrar un 5% del precio de la factura en concepto de
     intereses.

 

Garantía / reembolso / reclamos 

1.  Nos esforzamos por cumplir con sus deseos. Si aún así surgieran reclamos, rogamos tome inmediatamente contacto con
     nosotros.

2.  Los reclamos con respecto a daños evidentes de transporte deberán ser informados inmediatamente al transportista. No

     aceptaremos reclamos al respecto.

3.  Reclamos con respecto a cantidades, calidad o error en el envío deberán ser presentados de forma inmediata al transportista
     o a más tardar a nuestra empresa por mail o correo dentro del lapso de una semana desde su recepción.

4.  Los reclamos justificados serán atendidos enviando las cantidades faltantes u otorgando una reducción en el precio de compra.
     El envío correspondiente se realizará dentro de un plazo razonable.

6.  El reembolso de la mercadería queda descartado, dado que se trata de mercadería congelada y debido a la legislación
    alimentaria vigente. Queda excluida la restitución del precio de compra en caso de devolución de la mercancía.

7.  Las imágenes y descripción de productos en nuestra página web no representan garantía legal alguna.  

     El lugar de ejecución y jurisdicción única es Matzingen.

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Registro de Comercio: número de identificación empresarial CHE-424.606.129 (SHAB 91)